ORGANIC MINDS I/S
v. Carsten & Charlotte Ravnhøj
CVR 31705908
Enghavevej 35
5230 Odense M

1. Køb hos Organic Minds
Hos organicminds kan du kun bestille varer via vores website. Hvis du har forespørgsler til varer, som ikke er på siden, er du velkommen til at kontakte mig enten via mail - info@organicminds.dk eller pr. telefon 28709001.
Der gives 10 % tvillingerabat på alt tøj - du skal blot skrive 'tvillingerabat' i bemærkningsfeltet - så fratrækker jeg manuelt rabatten.
Rabatten gælder ikke i forvejen nedsatte varer og gælder ved køb af 2 ens stykker tøj i samme farve og i samme størrelse

2. Fragtpriser
Porto og ekspedition er kr. 39,- hvis du vælger GLS pakkeshop, kr. 59,- som GLS privat levering eller erhvervslevering kr. 49,-
Der er GRATIS levering ved køb over kr. 499,-, når du vælger levering til en GLS pakkeshop 

3. Priser
Alle priser er inkl. 25 % moms og andre afgifter og i danske kroner, hvor intet andet nævnes. Priserne er dagspriser.
Priserne er kun gældende indenfor Danmarks grænser, ekskl. Færøerne og Grønland.

Der tages forbehold for:
• valutaændringer
• force majeure
• afgiftsændringer
• I tilfælde af forsinkelse, restordrer eller udsolgte varer bestræber vi os på, hurtigst muligt at informere dig herom og hvad vi kan gøre i sagen. Fx at give dig pengene retur eller finde en tilsvarernde vare. 
• Prisfejl - hvis en pris er åbenlys forkert og du rimeligvis burde have opdaget dette, er vi ikke forpligtet til at levere det pågældende produkt til den forkerte pris

4. Salg generelt
Den angivne pris ved bestillingstidspunktet, er den gældende bestillingspris.

5. Levering
Levering sker med GLS. Der er leveringstid på ca. 1-2 dage
Jeg leverer til hele Danmark.

Jeg sender også gerne til alle øvrige lande, men du skal påregne ekstra fragtomkostninger.

6. Afbestillinger
Ønsker du at afbestille eller annullere en allerede afgivet bestilling, bør det som udgangspunkt ske ved, at fremsende en e-mail med mærket " Afbestilling ". Her bør bestillingstidspunkt samt ordrenummer fremgå.

Har du modtaget en ordrebekræftelse pr. e-mail kan denne returneres til afsender med teksten
"Afbestilling ! " indsat i emnetekst. Afbestilling bør ske inden kl. 14 samme dag, som bestillingen er foretaget.
Er pakken ikke blevet afbestilt inden kl. 14 samme dag og er pakken blevet afsendt af organicminds, dækker kunden forsendelsesomkostningen.
7. Betaling
De mulige betalingsmåder er:

• Dankort
• Visa
• Visa / Dankort
• Visa Electron
• Mastercard
• JCB
• Maestro
Reservation af beløb:
Betaler du med et internationalt betalingskort, reserveres beløbet med det samme. Pengene reserveres på dit kort eller konto indtil:
1. vi trækker beløbet, når vi sender varen, eller
2. pengene frigives ifølge aftale med din kortudsteder

Der tages ikke gebyr ved betaling på organicminds

Beløbet hæves først på dit kort, når varerne sendes fra organicminds.

Der kan aldrig trækkes et større beløb end det, du har godkendt ved købet.

Det er også muligt at lave bankoverførsel - bemærk ved bankoverførsel er du ikke beskyttet af indsigelsesordningen. Læs hvorfor.

8. Reklamationsret
Der ydes 2 års reklamationsret på produkter købt hos organicminds efter købelovens regler. Det betyder, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation. Er der yderligere reklamationsret eller garanti, vil det fremgå af faktura

Det er selvfølgelig et krav, at reklamationen er berettiget, og at manglen ikke er opstået som følge af en fejlagtig brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd. Skade på produktet som skyldes betjeningsfejl, håndteringsfejl, modifikationer eller groft misbrug fra brugerens side, er ikke dækket af reklamationsretten.
Er reklamationen berettiget refunderer vi naturligvis dine (rimelige) fragtomkostninger.

Varen sendes til:

ORGANIC MINDS
att. Charlotte Ravnhøj
Enghavevej 35
5230 Odense M
CVR 31705908

VI MODTAGER KUN PAKKER, SOM SENDES DIREKTE TIL ADRESSEN

9. Anvendelse af reklamationsretten
Reklamation angående fejl og mangler skal meddeles organicminds inden rimelig tid efter, at du har opdaget manglen ved varen. Hvis du reklamerer indenfor to måneder efter, at manglen er opdaget, vil reklamationen altid være rettidig.

Når du returnerer varen, bedes du oplyse hvad problemet er, så detaljeret som muligt.

Varer kan ikke returneres på efterkrav.
.
10. Returnering/køb af returlabel
Alle produkter, der returneres til organicminds, skal være forsvarligt indpakket.

Du bestemmer hvilken måde varen returneres til organicminds på - dog er det mest sikkert med GLS, således du kan spore pakken.

Du kan vælge at købe en returlabel ved at sende mig en mail på info@organicminds.dk - den koster kr. 55,- og vil blive modregnet i det beløb du har tilgode eller du kan overføre via mobilepay til 28709001

Yderligere har kunden mulighed for at kunne efterlyse pakken såfremt udlevering ikke har fundet sted.

11. Er du i tvivl

Såfremt der måtte opstå tvivlsspørgsmål, skal du være meget velkommen til, at rette henvendelse til mig enten via mail info@organicminds eller ringe til organicminds på telefon 28709001.

Fortrydelsesret:

1. Den 14 dages fortrydelsesret
Du har 14 dages fortrydelsesret, når du som forbruger handler på organicminds. Fortrydelsesretten løber fra den dag, du har modtaget varen.

Hvis du har bestilt flere forskellige varer i én ordre, men de leveres enkeltvist, løber fristen fra den dag, hvor du modtager den sidste vare.

Består ordren af flere partier eller dele, udløber fortrydelsesfristen 14 dage efter den dag, du modtager det sidste parti eller den sidste del.

Drejer det sig om en aftale om regelmæssig levering af varer over en bestemt periode, udløber fortrydelsesfristen 14 dage efter den dag, du modtager den første vare.

Fristen indebærer, at du har 14 dage fra modtagelsen til at give os besked om, at du vil fortryde dit køb.
Du kan sende en mail til info@organicminds.dk eller benytte standardfortrydelsesformularen, som du finder nederst i handelsbetingelserne.

Du kan ikke fortryde købet ved at nægte at modtage varen uden samtidig at give os besked.

Returnering

Når du har givet os besked om, at du vil fortryde dit køb, har du 14 dage til at sende varen tilbage til os.

Du skal selv betale for at pakken returneres, og det er dig, der hæfter, hvis der opstår en skade under transporten.

Varens stand, når du sender den retur

Hvis varen har mistet værdi, og det skyldes at du har brugt den på en anden måde, end hvad der var nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer, kan du kun få en del af købsbeløbet tilbage. Beløbet du kan få tilbage afhænger af varens handelsmæssige værdi, og i visse tilfælde kan det betyde, at du kun kan få fragtomkostningerne tilbage.

Vi anbefaler, at du sender varen retur i den originale emballage.

Hvis den originale emballage mangler, kan det muligvis medføre en værdiforringelse af va

Tilbagebetaling af købsbeløbet

Hvis du fortryder dit køb, får du dine penge tilbage. Hvis varen er værdiforringet, fratrækker vi det beløb, du hæfter for.

Vi refunderer alle betalinger modtaget fra dig, herunder leveringsomkostninger (det gælder dog ikke ekstra leveringsomkostninger i de tilfælde,
hvor du har valgt en anden leveringsform, end den billigste form for standardlevering, som vi tilbyder), senest 14 dage fra den dag, hvor vi har modtaget din besked om, at du vil fortryde aftalen.

Vi tilbagefører pengene med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved købet, medmindre vi har aftalt andet.

Vi kan tilbageholde betalingen indtil vi har modtaget varen, med mindre du sender os dokumentation for at have returneret den.
Eneste omkostning du har når du fortryder, er portoen for at sende varen tilbage.

Returadressen:
ORGANIC MINDS
att. Charlotte Ravnhøj
Enghavevej 35
5230 Odense M

Returnering som følge af fortrydelse sker på købers egen regning.

Varens stand, når du sender den retur:
Hvis varen har mistet værdi, og det skyldes at du har brugt den på en anden måde, end hvad der var nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer,
kan du kun få en del af købsbeløbet tilbage. Beløbet du kan få tilbage afhænger af varens handelsmæssige værdi, og i visse tilfælde kan det betyde, at du kun kan få fragtomkostningerne tilbage.

Vi anbefaler, at du sender varen retur i den originale emballage. Hvis den originale emballage mangler, kan det muligvis medføre en værdiforringelse af varen.

Tilbagebetaling af købsbeløbet

Hvis du fortryder dit køb, får du dine penge tilbage. Hvis varen er værdiforringet, fratrækker vi det beløb, du hæfter for.

Vi refunderer alle betalinger modtaget fra dig, herunder leveringsomkostninger (det gælder dog ikke ekstra leveringsomkostninger i de tilfælde, hvor du har valgt en anden leveringsform, end den billigste form for standardlevering, som vi tilbyder), senest 14 dage fra den dag, hvor vi har modtaget din besked om, at du vil fortryde aftalen.

Vi tilbagefører pengene med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved købet, medmindre vi har aftalt andet.

Vi kan tilbageholde betalingen indtil vi har modtaget varen, med mindre du sender os dokumentation for at have returneret den.


Bemærk! Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav. og pakker skal sendes til Enghavevej 35 og IKKE til pakkeshops.

12. Persondataforordning

Ingen personlige oplysninger der registreres hos BABYNATURE.Dk bliver på noget tidspunkt overdraget, solgt eller gjort tilgængelige for tredjemand. Alle informationer opbevares på betryggende vis, og er kun tilgængelige for betroede medarbejdere hos organicminds

I forbindelse med evt. elektronisk betaling bruges en sikker krypteret metode gennem Webshopsystemet. Det er godkendt udbyder med godkendelse fra E-mærket.

Shopsystemet anvender såkaldte cookies til styring af indholdet i indkøbsvognen. En cookie er blot betegnelsen for en fil som gemmes på din egen PC. Det er desuden muligt at bede systemet gemme egne adresseoplysninger til næste besøg . Ønsker man på et senere tidspunkt at slette disse informationer, kan dette ske via browserindstillingerne. I Internet Explorer sker det eksempelvis via menuen "Funktioner" og menupunktet "Internetindstillinger".

Under et køb udbeder vi os navn, adresse, telefonnummer og emailadresse. Disse informationer bruges udelukkende til behandling af ordren. Informationerne transmitteres og lagres elektronisk på ukrypteret form, og gemmes i 5 år. Selve "kontrakten" (købsaftalen) lagres ikke hos organicminds på en måde, så du senere kan logge dig ind og se/ændre status.

Desuden registrerer vi IP-adressen hvorfra evt. køb foretages. Informationen finder normalt ingen anvendelse, men kan bruges i en evt. politiefterforskning. Alle falske bestillinger politianmeldes!

Man kan desuden valgfrit få sin emailadresse optaget på en mailingliste hos organicminds, således at man løbende modtager nyheder og anden information. Denne service kan til enhver tid tilmeldes og frameldes som man ønsker.

Jvf. persondataloven oplyser vi på forespørgsel om registrerede oplysninger og på baggrund af evt. indsigelser foretager vi sletning i det omfang det ønskes.

12a Persondatapolitik - cookies - logstatistik
For at du kan indgå aftale med os på organicminds.dk, har vi brug for følgende oplysninger:

• Navn
• Adresse
• Telefonnummer
• E-mail adresse

Vi foretager registreringen af dine personoplysninger med det formål, at kunne levere varen til dig.

Personoplysningerne registreres hos organicminds I/S og opbevares i fem år, hvorefter oplysningerne slettes.

Når der indsamles personoplysninger via min website, sikrer jeg, at det altid sker ved afgivelse af dit udtrykkelige samtykke, således at du er informeret om præcis, hvilke oplysninger, der indsamles og hvorfor.

Det er kun indehaveren af organic.dk, der har adgang til de oplysninger, der registreres om dig.

Vi opbevarer ikke kundeoplysninger krypteret.
Vi transmitterer ikke kundeoplysninger krypteret.

Oplysninger afgivet til organicminds videregives eller sælges på ingen måde videre til tredjemand, og vi registrerer ingen personfølsomme oplysninger.

Som registreret hos organicminds har du altid ret til at gøre indsigelse mod registreringen. Du har også ret til indsigt i, hvilke oplysninger, der er registreret om dig. Disse rettigheder har du efter Persondataloven og henvendelse i forbindelse hermed rettes til organicminds´s dataansvarlige Charlotte Ravnhøj, via e-mail info@organicminds.dk

Cookies
På organicminds anvendes cookies med det formål, at optimere websitet og dets funktionalitet, og dermed gøre besøget så nemt som muligt for dig.

Du kan til enhver tid slette cookies fra din computer, hvordan afhænger af din browser.

Logstatistik
Vi bruger en logstatistik på organicminds hvilket betyder, at et statistik-system opsamler information, som kan give et statistisk billede af, hvor mange besøgende vi har, hvor de kommer fra og hvor på websitet det forlades mv.

Logstatistikken anvendes kun med det formål, at optimere organicminds

Klage
Hvis du som forbruger vil klage over dit køb, skal du kontakte indehaver Charlotte Ravnhøj - info@organicminds.dk Hvis det ikke lykkes os at finde en løsning, kan du sende en klage til:
 
Nævnenes Hus
Toldboden 2
8800 Viborg
naevneneshus.dk
 
Har du bopæl i et andet EU-land end Danmark, kan du klage til EU-Kommissionens online klageportal her - http://ec.europa.eu/odr ”  

For at kunne klage, skal varen eller ydelsen, som du vil klage over, have kostet mindst 1.110 kr. og højst 100.000 kr. For klager over tøj og sko skal prisen dog have været mindst 720 kr. Det koster et gebyr at få klagen behandlet.

Når du handler på en e-mærket webshop, kan du gratis få behandlet din sag hos e-mærket - uanset beløbets størrelse. Læs mere her.
 
Har du bopæl i et andet EU-land end Danmark, kan du klage til EU-Kommissionens online klageportal her - http://ec.europa.eu/odr ”  

Standardfortrydelsesformular

(Denne formular udfyldes og returneres kun, hvis fortrydelsesretten gøres gældende)

Til:

ORGANIC MINDS

att. Charlotte Ravnhøj

Enghavevej 35

5230 Odense M

info@organicminds.dk

Jeg meddeler herved, at jeg ønsker at gøre fortrydelsesretten gældende i forbindelse med min købsaftale om følgende varer/tjenesteydelser:

__________________________________________________________________________________

Bestilt den: _______________________________     Modtaget den: _______________________________

Forbrugerens navn: ______________________________________________________________________

Forbrugerens adresse:  ___________________________________________________________________

Forbrugerens underskrift: _________________________________________      Dato: _________________

(kun hvis formularens indhold meddeles på papir)

Handelsbetingelserne er senest opdateret d. 22.04.2024

Standardfortrydelsesformular